Dasar Privasi Petronas888 — Perlindungan Data Peribadi Ahli yang Kami Jaga Sepenuh Hati

Petronas888 ("kami", "platform") komited sepenuhnya terhadap perlindungan privasi dan keselamatan data peribadi setiap ahli yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform petronas888 — merangkumi laman web rasmi kami, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan berkaitan.

Dasar ini terpakai kepada semua individu yang berinteraksi dengan petronas888 dalam kapasiti berikut:

• Ahli berdaftar yang mempunyai akaun aktif di platform
• Bakal ahli yang sedang dalam proses pendaftaran atau pengesahan akaun
• Pelawat laman web yang belum mendaftar akaun
• Bekas ahli yang akaun mereka telah ditamatkan

Petronas888 bertindak sebagai pengawal data (data controller) bagi semua maklumat peribadi yang dikumpul melalui platform kami. Kami memproses data tersebut selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan garis panduan yang dikeluarkan oleh Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

Petronas888 mengumpul maklumat peribadi anda melalui pelbagai saluran — sama ada yang anda berikan secara langsung semasa pendaftaran, yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform, atau yang kami terima daripada pihak ketiga yang sah seperti pembekal pembayaran.

A. Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport
• Tarikh lahir dan jantina
• Alamat kediaman semasa
• Nombor telefon bimbit
• Alamat e-mel
• Maklumat akaun bank atau dompet elektronik untuk tujuan deposit dan pengeluaran
• Dokumen pengesahan KYC seperti salinan kad pengenalan, bil utiliti, atau penyata bank

B. Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan maklumat rangkaian
• Jenis peranti, sistem operasi, dan versi pelayar web
• Data sesi log masuk termasuk tarikh, masa, dan tempoh
• Sejarah permainan dan aktiviti pertaruhan
• Data kuki dan teknologi penjejakan laman web
• Log transaksi kewangan termasuk deposit dan pengeluaran

Setiap data peribadi yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah sahaja. Petronas888 tidak akan menggunakan maklumat anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar ini tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

Tujuan utama penggunaan data peribadi anda merangkumi:

• Pengurusan akaun ahli — pendaftaran, pengesahan identiti, pengurusan profil, dan pemulihan akaun
• Pemprosesan transaksi kewangan — memproses deposit, mengesahkan pengeluaran, dan menyelesaikan sebarang pertikaian transaksi
• Pematuhan undang-undang — memenuhi kewajipan di bawah PDPA 2010, undang-undang pencegahan pengubahan wang haram (AML), dan arahan pihak berkuasa yang berkompetensi
• Keselamatan platform — mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun, dan aktiviti mencurigakan
• Penambahbaikan perkhidmatan — menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan kestabilan platform
• Komunikasi perkhidmatan — menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, dan perubahan dasar
• Pemasaran terarah — menghantar maklumat promosi dan tawaran eksklusif (hanya dengan persetujuan anda)
• Permainan bertanggungjawab — memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda risiko dan memberikan sokongan yang diperlukan

Petronas888 hanya memproses data peribadi anda apabila terdapat asas undang-undang yang sah di bawah PDPA 2010 Malaysia. Asas yang kami gunakan bergantung kepada tujuan pemprosesan berkenaan:

• Pelaksanaan kontrak — pemprosesan yang perlu untuk melaksanakan perjanjian antara anda dan petronas888, termasuk pengurusan akaun dan pemprosesan transaksi
• Kewajipan undang-undang — pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang Malaysia yang terpakai, termasuk keperluan KYC dan pelaporan AML
• Kepentingan sah — pemprosesan untuk tujuan keselamatan platform, pencegahan penipuan, dan penambahbaikan perkhidmatan yang tidak menjejaskan hak asas anda
• Persetujuan — pemprosesan untuk tujuan pemasaran dan komunikasi promosi, yang memerlukan persetujuan nyata daripada anda

Petronas888 tidak menjual, menyewakan, atau mendagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Kami hanya berkongsi data anda dalam keadaan berikut yang terhad dan terkawal:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — untuk memproses deposit dan pengeluaran anda secara selamat melalui saluran yang diluluskan
• Penyedia perkhidmatan teknologi — syarikat yang membantu kami mengendalikan platform, penyimpanan data, dan analitik, yang semuanya terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat
• Penyedia permainan — maklumat terhad yang diperlukan untuk mengesahkan identiti dan menyediakan akses kepada permainan dalam platform kami
• Pihak berkuasa undang-undang — apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan agensi penguatkuasaan yang berkompetensi
• Pihak penerima semasa penstrukturan semula perniagaan — sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset, data yang berkaitan mungkin dipindahkan kepada entiti baharu, tertakluk kepada pemberitahuan kepada anda

Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi anda daripada petronas888 diwajibkan untuk memproses maklumat tersebut selaras dengan PDPA 2010 dan mematuhi standard keselamatan yang setanding dengan piawaian kami sendiri.

Petronas888 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa dilindungi daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau kebocoran. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami gunakan merangkumi:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit — semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan sepenuhnya
• Penyulitan pangkalan data — data sensitif disimpan dalam keadaan tersulitkan menggunakan piawaian industri terkini
• Pengesahan dua faktor (2FA) — lapisan keselamatan tambahan untuk akses akaun
• Kawalan akses berasaskan peranan — hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan yang sah sahaja boleh mengakses data peribadi ahli
• Pemantauan keselamatan 24/7 — sistem pengesanan ancaman secara masa nyata yang memantau sebarang aktiviti luar biasa
• Audit keselamatan berkala — semakan keselamatan oleh pihak bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan
• Sandaran data yang selamat — data disandarkan secara berkala ke lokasi yang selamat dan terlindung

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Dalam kejadian pelanggaran data yang boleh menjejaskan hak anda, petronas888 komited untuk memaklumkan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai.

Petronas888 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi, dan memahami cara platform kami digunakan. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki prestasi — mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan laman web untuk membantu kami menambah baik prestasi dan kestabilan platform.
• Kuki kefungsian — mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan maklumat log masuk untuk kemudahan penggunaan.
• Kuki analitik — membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat melalui alat analitik yang diluluskan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi dan keselamatan platform. Kami mengesyorkan anda membenarkan sekurang-kurangnya kuki penting untuk pengalaman pengguna yang optimum.

Petronas888 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.

Panduan umum tempoh penyimpanan data kami adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif — disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di petronas888
• Data transaksi kewangan — disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan keperluan undang-undang cukai dan anti-pengubahan wang haram
• Dokumen KYC — disimpan selama 5 tahun selepas tarikh pengesahan atau penutupan akaun, mengikut mana yang lebih lewat
• Log komunikasi sokongan pelanggan — disimpan selama 3 tahun
• Data analitik dan penggunaan — disimpan dalam bentuk tanpa nama selama maksimum 2 tahun

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data akan dipadam atau dianonimasikan dengan cara yang selamat menggunakan kaedah yang diluluskan oleh industri, memastikan data tersebut tidak dapat dipulihkan atau dikenal pasti semula.

Di bawah PDPA 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Petronas888 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami melalui e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 21 hari bekerja. Sesetengah permintaan mungkin tertakluk kepada pengesahan identiti sebelum diproses.

Petronas888 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, perkembangan teknologi, atau keperluan undang-undang baharu. Kami komited untuk memberitahu anda tentang sebarang pindaan yang ketara.

Apabila berlaku pindaan, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Tarikh Kuat Kuasa" di bahagian atas dokumen ini
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform selama sekurang-kurangnya 14 hari
• Menghantar pemberitahuan e-mel kepada semua ahli berdaftar bagi pindaan yang ketara

Penggunaan berterusan platform petronas888 selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma privasi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkenaan cara petronas888 mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus. Pasukan kami sedia membantu.

Anda boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) petronas888 melalui kaedah berikut:

• E-mel DPO: [email protected]
• E-mel Sokongan Am: [email protected]
• Live Chat: Tersedia dalam platform 24/7

Kami akan berusaha untuk menyelesaikan semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 21 hari bekerja. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital.