Terma dan Syarat Petronas888 — Garis Panduan Penggunaan Platform yang Perlu Anda Tahu

Selamat datang ke petronas888. Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform petronas888 — termasuk laman web, aplikasi mudah alih, dan perkhidmatan berkaitan — anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini secara sepenuhnya dan tanpa syarat.

Terma dan Syarat ini membentuk perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan petronas888 ("Platform", "Kami", atau "Syarikat"). Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan platform kami.

Dokumen ini perlu dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab petronas888, yang kesemuanya merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan platform.

Penggunaan platform petronas888 adalah terhad kepada individu yang memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran
• Mempunyai keupayaan undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat
• Bukan penduduk atau warganegara dalam bidang kuasa yang melarang perjudian dalam talian
• Tidak sedang menjalani tempoh pengecualian diri sukarela dari mana-mana platform permainan
• Mendaftar bagi pihak diri sendiri dan bukan bagi pihak orang lain

Petronas888 berhak untuk meminta pengesahan umur dan identiti pada bila-bila masa. Sekiranya didapati seseorang ahli tidak memenuhi syarat kelayakan ini, akaun tersebut akan ditamatkan serta-merta dan baki dana tertakluk kepada semakan.

Setiap pengguna hanya dibenarkan mendaftar satu akaun sahaja di petronas888. Pemilikan berbilang akaun oleh satu individu adalah dilarang dan boleh menyebabkan semua akaun berkenaan ditamatkan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. Maklumat yang diminta termasuk:

• Nama penuh seperti dalam kad pengenalan
• Nombor kad pengenalan atau pasport yang sah
• Nombor telefon bimbit yang aktif
• Alamat e-mel yang sah
• Tarikh lahir yang tepat

Proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) melibatkan pengemukaan salinan dokumen pengenalan diri yang sah. Proses ini adalah wajib sebelum pengeluaran pertama dapat diproses. Petronas888 mempunyai hak untuk meminta dokumen tambahan pada bila-bila masa jika diperlukan untuk tujuan pengesahan atau pematuhan undang-undang.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan maklumat akaun anda sentiasa dikemas kini. Petronas888 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat maklumat yang tidak tepat atau lapuk yang diberikan oleh ahli.

Petronas888 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang popular dalam kalangan pengguna Malaysia. Semua transaksi diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan bersepadu dengan penyulitan SSL 256-bit.

Kaedah deposit yang disokong termasuk:

• Pemindahan bank dalam talian — Maybank2u, CIMB Clicks, Public Bank, RHB, Hong Leong, AmBank dan bank-bank utama Malaysia lain
• DuitNow — pemindahan segera menggunakan nombor telefon atau nombor pengenalan
• FPX (Financial Process Exchange) — gerbang pembayaran bank yang selamat
• Dompet elektronik — Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay

Deposit minimum adalah RM 10 bagi setiap transaksi. Tiada had maksimum ditetapkan secara umum, namun had peribadi boleh ditentukan oleh ahli sendiri melalui tetapan akaun. Semua deposit hendaklah dibuat menggunakan kaedah yang berdaftar atas nama ahli sahaja — deposit daripada akaun pihak ketiga tidak diterima.

Dana yang didepositkan biasanya akan dikreditkan ke akaun petronas888 anda dalam masa 1 hingga 5 minit setelah transaksi berjaya diproses oleh penyedia pembayaran. Sekiranya terdapat kelewatan, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami dengan bukti pembayaran yang jelas.

Ahli boleh mengemukakan permintaan pengeluaran pada bila-bila masa, tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Pengesahan KYC akaun telah selesai sepenuhnya
• Tiada syarat pertaruhan (wagering requirement) bonus yang masih belum dipenuhi
• Akaun tidak berada dalam status sekatan atau penyiasatan
• Jumlah pengeluaran minimum adalah RM 50 bagi setiap permintaan

Pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama digunakan untuk deposit, tertakluk kepada ketersediaan. Dalam keadaan tertentu, pengeluaran mungkin diproses melalui pemindahan bank terus ke akaun yang disahkan atas nama ahli.

Masa pemprosesan pengeluaran biasanya adalah antara 15 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih. Permintaan yang dikemukakan pada hari bekerja semasa waktu operasi normal lazimnya diproses lebih cepat berbanding permintaan pada hujung minggu atau cuti umum.

Petronas888 berhak untuk melakukan semakan keselamatan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran yang melebihi had tertentu atau yang menunjukkan corak yang luar biasa. Ini adalah langkah perlindungan untuk keselamatan dana ahli.

Petronas888 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai ahli setia kami. Semua bonus adalah tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan pada halaman promosi berkenaan.

Syarat umum yang terpakai bagi semua bonus meliputi:

• Syarat pertaruhan (wagering requirement) — setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum keuntungan daripada bonus boleh dikeluarkan. Keperluan ini dinyatakan dengan jelas pada halaman promosi.
• Tempoh sah — bonus mempunyai tempoh sah yang terhad. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan luput secara automatik.
• Had pertaruhan semasa bonus aktif — had pertaruhan maksimum semasa menggunakan dana bonus mungkin terpakai bagi sesetengah promosi.
• Permainan yang layak — tidak semua permainan menyumbang sama rata terhadap keperluan pertaruhan bonus. Peratusan sumbangan dinyatakan dalam terma bonus khusus.

Petronas888 berhak untuk mengubah suai, menggantung, atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa. Penyalahgunaan bonus, termasuk pertaruhan berkecenderungan rendah risiko secara sistematik untuk memenuhi syarat pertaruhan, boleh menyebabkan bonus dibatalkan.

Petronas888 komited untuk mengekalkan persekitaran permainan yang adil, selamat, dan menyeronokkan bagi semua ahli. Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras di platform kami:

• Penipuan, pemalsuan identiti, atau memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau pengesahan
• Penggunaan perisian atau alat automatik (bot) untuk bermain permainan
• Eksploitasi pepijat (bug) atau kelemahan teknikal platform untuk keuntungan tidak sah
• Pakatan atau kerjasama dengan pemain lain dalam permainan berlawan
• Pengubahan wang haram melalui aktiviti deposit dan pengeluaran
• Pindahan atau jualan akaun kepada pihak lain
• Penggunaan akaun orang lain walaupun dengan kebenaran pemiliknya
• Sebarang bentuk gangguan, ugutan, atau kelakuan tidak sopan terhadap kakitangan atau ahli lain

Petronas888 menggunakan sistem pengesanan penipuan canggih yang memantau aktiviti platform secara berterusan. Sebarang pelanggaran yang disahkan akan mengakibatkan tindakan segera termasuk penangguhan akaun, pembatalan keuntungan, dan tindakan undang-undang jika perlu.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan keselamatan maklumat log masuk akaun petronas888 anda. Ini termasuk nama pengguna, kata laluan, dan sebarang kod pengesahan dua faktor yang dikaitkan dengan akaun anda.

Langkah-langkah keselamatan yang disyorkan:

• Gunakan kata laluan yang kuat dengan gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor, dan simbol
• Jangan kongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) melalui tetapan keselamatan akaun
• Log keluar dari akaun selepas setiap sesi terutamanya pada peranti yang dikongsi
• Laporkan kepada pasukan sokongan dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran

Petronas888 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, telefon, atau live chat. Sekiranya anda menerima permintaan sedemikian, ia adalah percubaan penipuan dan perlu dilaporkan kepada kami dengan segera.

Petronas888 berhak untuk menangguh atau menamatkan mana-mana akaun ahli tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini
• Penipuan atau aktiviti mencurigakan yang disahkan
• Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang
• Ahli didapati berada dalam wilayah yang dilarang menggunakan perkhidmatan kami

Ahli juga boleh menutup akaun mereka sendiri secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan. Selepas penutupan akaun, baki dana yang sah akan dikembalikan setelah semua semakan yang diperlukan selesai dijalankan.

Petronas888 menyediakan platform permainan dalam talian "seadanya" (as-is). Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan pada setiap masa, kami tidak dapat menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada gangguan teknikal, kelewatan, atau kesilapan.

Petronas888 tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian yang timbul akibat gangguan teknikal atau waktu henti platform yang tidak dapat dielakkan
• Kerugian yang disebabkan oleh kegagalan sambungan internet atau masalah peranti pengguna
• Tindakan pihak ketiga yang di luar kawalan platform
• Sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, atau berbentuk penalti

Had tanggungjawab keseluruhan petronas888 terhadap mana-mana ahli bagi sebarang tuntutan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

Petronas888 komited terhadap perlindungan data peribadi ahli selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Data yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform digunakan semata-mata untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi kami.

Secara ringkasnya, data anda digunakan untuk:

• Pengurusan dan pengesahan akaun
• Pemprosesan transaksi kewangan
• Komunikasi berkaitan akaun dan promosi (dengan persetujuan anda)
• Pematuhan terhadap keperluan undang-undang dan peraturan
• Penambahbaikan perkhidmatan platform

Petronas888 tidak akan menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang atau untuk tujuan pemprosesan pembayaran yang sah.

Petronas888 berhak untuk mengubah suai Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan yang memerlukan tindakan segera.

Penggunaan berterusan platform selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini. Ahli yang tidak bersetuju dengan pindaan tersebut disyorkan untuk menutup akaun mereka sebelum tarikh kuat kuasa.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul akan diselesaikan melalui rundingan suci hati terlebih dahulu, dan sekiranya penyelesaian tidak dapat dicapai, melalui timbang tara atau mahkamah yang berkompetensi di Malaysia.